Хорошо известно, что и розничная, и оптовая торговля требуют от непосредственных исполнителей достаточно высоких коммуникативных, организационных и даже творческих навыков. Проще говоря, они должны уметь продавать в любых ситуациях, увеличивая прибыль предприятия. И здесь не обойтись без толковых сотрудников на всех уровнях – от кассира до регионального менеджера.
Кто-то скажет, что я просто ищу продавца в продуктовый магазин – зачем мне специалист высокого класса? На самом деле, как показывают авторитетные исследования, даже в таких точках продаж от профессионализма исполнителя зависит увеличение прибылей на 30-40%. Более того, не будем забывать, что через этих людей проходит крупный поток наличных денег, а это накладывает на них определенные требования личного характера – в отношении честности и «чистоты на руку», например.